Ваш город выбрать

Доставка и оплата

После получения заказа, менеджер интернет-магазина свяжется с вами, для уточнения информации по заказу, условиям доставки и необходимости дополнительных услуг.

ООО "ДЕДЕДОМ"

191036, Санкт-Петербург, ул. 5-я Советская, дом 11/13,  лит. А пом. 7-Н
Номер счета: 40702810355080007013
Банк получателя: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Кор. счет: 30101810500000000653
ИНН: 7842124320
ОГРН: 1167847487170
КПП: 784201001

Контактный телефон : 8-800-707-16-27

email: retail@dede-home.com

Оплатив товар, клиент может самостоятельно забрать товар в нужном ему магазине (предварительно согласовав место получения с менеджером интернет-магазина), при условии, что товар не крупногабаритный. К крупногабаритному товару относятся мягкая мебель, шкафы, кухонные гарнитуры, кровати. При оформлении самовывоза, необходимо уточнить у менеджера интернет-магазина возможность перемещения заказанного товара в магазин.

Для получения в магазине, клиенту необходимо, обратиться в продавцу консультанту, сообщить номер заказа.

ОПЛАТА

После получения заказа, менеджер интернет-магазина свяжется с вами, для уточнения информации по заказу, условиям оплаты и необходимости дополнительных услуг. При получении заказа, оплаченного кредитной картой, приготовьтесь предоставить курьеру документ, подтверждающий личность (паспорт РФ, военный билет, водительское удостоверение).

Оплата заказа в нашем магазине возможна следующими способами:

  • Наличными курьеру при доставке
  • Банковской картой при доставке
  • Наличными или банковской картой в пункте выдачи
  • Онлайн на нашем сайте после оформления заказа
Чтобы вернуть деньги за заказ, оплаченный кредитной картой, необходимо подать заявление на возврат

При аннулировании заказа

   При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: retail@dede-home.com 

Оплата банковской картой осуществляется в несколько простых шагов:

ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ЗАКАЗА МЕНЕДЖЕРОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro. 

Что нужно знать:

·         номер вашей кредитной карты;

·         cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;

·         CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card:

3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ СБЕРБАНКА

Как оплатить банковской картой.

По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. иMasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Оплата онлайн
После оплаты товара, наши менеджеры согласуют с вами доставку товара в удобное для вас время

ДОСТАВКА И СБОРКА

Сборка по данному прейскуранту осуществляется по городу Москва. Сборка за пределами данного района осуществляется по согласованию с менеджерами сервисного подразделения. Если стоимость мебели превышает 12 000 рублей, при сборке мебели к основной стоимости сборки добавляются 20%.

Тип работы Тип мебели Стоимость, P
Сборка мягкой мебели Стоимость мебели до 11 999 рублей 600
Навеска кухонного шкафа Стоимость мебели от 12 000 рублей 300
Навеска (не кухонный элемент) Стоимость мебели до 11 999 рублей 300
Стяжка (не кухонный элемент) Стоимость мебели от 12 000 рублей 250
Распил карниза (не кухонный элемент) Стоимость мебели до 11 999 рублей 250
Монтаж карниза (не кухонный элемент) Стоимость мебели от 12 000 рублей 250

ПОДГОТОВКА МЕСТА В КВАРТИРЕ ДЛЯ ПРИЕМА МЕБЕЛИ

Подготовьте место в вашей квартире для приобретенного товара. Освободите проходы для заноса мебели в помещение. Уберите в пути заноса все хрупкие и дорогостоящие предметы. Защитите полы и стены от возможных повреждений. При отсутствии возможности заноса в квартиру, мебель доставляется до первого препятствия.

Для беспрепятственного заноса мебели, ширина дверного проема должна быть не менее 0,85 м. Проемы (коридоры) не менее 1,05 м.

Произведите приемку мебели, по количеству, обязательно проверьте в присутствии доставщиков, упаковки со стеклом, а так же мятые и поврежденные углы на коробках.